Um vídeo que viralizou nas redes sociais nesta quarta-feira (6) levantou suspeitas de um golpe envolvendo contas de energia elétrica no Espírito Santo. As imagens mostram um morador de Rio Novo do Sul que recebeu duas faturas com vencimento para maio de 2026.
O morador desconfiou porque uma das contas não tinha número fiscal e os valores eram diferentes. Ele foi a um ponto de atendimento da EDP na cidade e pediu a segunda via. No local, descobriu que o valor correto era o mesmo da segunda fatura que havia recebido em casa.
A EDP informou que não se tratava de um golpe. As duas contas eram verdadeiras e foram emitidas pela própria concessionária. Segundo a distribuidora, uma falha técnica causou a emissão duplicada para alguns clientes. A segunda conta foi enviada com as informações corrigidas.
“Em razão de uma falha técnica, alguns clientes receberam duas faturas de energia geradas pela própria concessionária. A distribuidora esclarece que a segunda versão entregue aos consumidores traz a informação da substituição da conta de energia anterior, podendo haver pequenas diferenças de formatação”, disse a empresa.
A EDP orienta que clientes com dúvidas procurem os canais oficiais de atendimento para confirmar as informações e pedir a segunda via da conta, como fez o morador de Rio Novo do Sul.
Orientações de segurança
Em situações como essa, a recomendação é sempre verificar a procedência das faturas antes de pagar. O consumidor pode consultar o histórico de consumo e os valores no site ou aplicativo da distribuidora. Também é possível ligar para a central de atendimento.
Outra dica é evitar clicar em links suspeitos enviados por mensagem ou e-mail. Golpistas costumam usar nomes de empresas conhecidas para enganar as vítimas. A EDP reforça que não envia boletos por WhatsApp ou redes sociais sem solicitação do cliente.
Em caso de dúvida, o morador deve procurar uma agência física ou o canal oficial da empresa. Pagar a conta com os dados corretos evita cortes no fornecimento e multas por atraso. A falha técnica registrada no Espírito Santo foi corrigida, segundo a concessionária.
